در مشاغل بزرگ و کوچک ، داشتن یک شبکه تلفن موثر می تواند یک ابزار کلیدی در بهبود بهره وری و امنیت بین اداری باشد. با این حال ، در حالی که شرکتهای بزرگتر اغلب قادر به نصب و مدیریت شبکه تلفن خود هستند ، مشاغل کوچکتر ممکن است سرمایه ای برای سرمایه گذاری نداشته باشند. برای پاسخگویی به نیازهای این مشاغل کوچکتر ، بسیاری از ارائه دهندگان خدمات تلفن ، سیستم های مبادله مرکزی شرکت یا Centrex را ارائه می دهند.
تبادل مرکزی:
یک سیستم مبادله مرکزی یک سیستم تلفنی متمرکز با ویژگی هایی مانند تماس کنفرانسی سه طرفه ، انتقال تماس ، شناسه تماس گیرنده و پست صوتی است. خطوط تلفن در سیستم Centrex عموماً همان خطوط تلفن معمولی هستند ، با این تفاوت که ویژگیهای خاص به جای محدود شدن به گوشیهای خاص داخل شرکت ، در سطح سازمانی قرار دارند. سیستم های Centrex توسط شرکت های تلفن به عنوان خدمات پولی به شرکت مشتری اداره می شوند و عموماً با هزینه کمتری نسبت به نصب و مدیریت صرافی خصوصی یا PBX لازم است.
ارائه دهندگان مرکز:
تعدادی از ارائه دهندگان خدمات تلفن خدمات Centrex را به شرکت ها ارائه می دهند. این شرکت ها از شرکت های تخصصی مخابرات تجاری مانند Windstream گرفته تا ارائه دهندگان تلفن همراه و تلفن های استاندارد مانند AT&T و Verizon متغیر هستند. بسته به محل ، تعدادی از شرکت های محلی یا منطقه ای نیز ممکن است مشاغل Centrex را ارائه دهند.
تجهیزات و خدمات Centrex:
بسته به ارائه دهنده و بسته سرویس خریداری شده ، سیستم های Centrex می توانند تعدادی گزینه تجهیزات داشته باشند. گزینه های معمولی شامل خطوط تلفن اصلی با ویژگی های گسترده است ، اگرچه گزینه های سطح بالاتر ممکن است شامل تلفن هایی با ویژگی های بیشتر باشد. این خدمات اغلب شامل ارتقاء با بهبود تجهیزات خود ارائه دهنده ، خدمات تعمیر و نگهداری و مقیاس گذاری شبکه با رشد یا انعقاد کسب و کار می شود.
درباره این سایت